คำแนะนำการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ t833

การตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

หากระบบแจ้งเตือนว่าข้อมูลชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบการพิมพ์ตัวอักษรพิมพ์เล็ก พิมพ์ใหญ่ และช่องว่างที่อาจติดมาจากการคัดลอก

• ตรวจสอบการเปิดใช้งานแป้น Caps Lock บนอุปกรณ์
• สลับภาษาของแป้นพิมพ์ให้ตรงกับตอนที่ตั้งรหัสผ่าน
• ลองพิมพ์รหัสผ่านในช่องข้อความภายนอกเพื่อดูความถูกต้องก่อนวางในระบบ

หากลืมรหัสผ่าน ให้เข้าสู่ขั้นตอนการกู้คืนตามคำแนะนำในหน้าช่วยเหลือบัญชี

ไปยังหน้าช่วยเหลือบัญชี

การจัดการเมื่อระบบระงับการล็อกอินชั่วคราว

เมื่อป้อนรหัสผ่านผิดติดต่อกันหลายครั้ง ระบบ t833 อาจระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี

• รอให้ระยะเวลาหน่วงความปลอดภัยหมดลงก่อนทำการล็อกอินใหม่อีกครั้ง
• หลีกเลี่ยงการพยายามสุ่มรหัสผ่านซ้ำๆ เพื่อไม่ให้เวลาถูกขยายออกไป
• ตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนเพื่อให้แน่ใจว่าใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง

คู่มือการลงทะเบียนใช้งาน

ปัญหาการเชื่อมต่อและหน้าล็อกอินโหลดไม่สมบูรณ์

ปัญหาหน้าเข้าสู่ระบบค้าง โหลดไม่สำเร็จ หรือเกิดข้อผิดพลาดในการรับส่งข้อมูล มักเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือแคชของเบราว์เซอร์

• ตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์มือถือ
• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่
• ปิดและเปิดหน้าต่างเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

หากยังพบปัญหาเครือข่าย ให้ตรวจสอบคำแนะนำในหน้าแก้ปัญหาทั่วไป

อ่านแนวทางแก้ปัญหาทางเทคนิค

ขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านและตั้งค่าใหม่

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อความปลอดภัยหรือจำรหัสผ่านเดิมไม่ได้ สามารถดำเนินการกู้คืนได้ตามลำดับขั้นตอน

1. เลือกตัวเลือกลืมรหัสผ่านที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ
2. กรอกข้อมูลยืนยันตัวตนที่ลงทะเบียนไว้กับ t833
3. ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความปลอดภัยสูงและจดจำได้ง่าย
4. ทดสอบเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านชุดใหม่ทันที

ศึกษาคู่มือเริ่มต้นใช้งานเพื่อตรวจสอบขั้นตอนพื้นฐาน

อ่านคู่มือการเริ่มต้นใช้งาน

ข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ

เพื่อให้การเข้าสู่ระบบบนแอปพลิเคชันหรือเว็บเบราว์เซอร์ปลอดภัยอยู่เสมอ ควรปฏิบัติตามมาตรฐานการใช้งานส่วนบุคคล

• ไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกับผู้อื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังสิ้นสุดการใช้งานบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ

ตรวจสอบคำแนะนำในการติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างปลอดภัย

ดูวิธีติดตั้งแอปพลิเคชัน